Sitemap

Vấn đề là gì?

Nếu bạn gặp sự cố khi cài đặt Acrobat DC Installer trên Windows 10, có thể có sự cố với quá trình cài đặt của bạn.Để khắc phục sự cố, hãy làm theo các bước sau:

  1. Kiểm tra xem bạn đã cài đặt phiên bản cập nhật của Acrobat DC Installer chưa.
  2. Nếu bạn chưa cài đặt phiên bản cập nhật Acrobat DC Installer, hãy thử cài đặt lại từ Microsoft Store.
  3. Nếu bạn vẫn gặp sự cố khi cài đặt hoặc sử dụng Acrobat DC Installer, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi để được trợ giúp.

Bạn đã làm gì khi sự cố xảy ra?

Tôi đang cố cài đặt Acrobat DC Installer trên máy tính Windows 10 của mình.Trình cài đặt bắt đầu bình thường, nhưng sau đó nó bị kẹt ở một số điểm nhất định và tôi không thể làm gì để khắc phục.

Bạn đã thử khởi động lại máy tính của mình chưa?

  1. Nếu bạn đang sử dụng máy tính được kết nối Internet, hãy thử khởi động lại máy tính của bạn.
  2. Nếu bạn đang sử dụng máy tính không được kết nối Internet, hãy thử nhấn và giữ nút nguồn trong khoảng 20 giây cho đến khi máy tính của bạn tắt.
  3. Nếu cả hai điều đó đều không hoạt động, hãy thử cài đặt lại trình cài đặt acrobat dc từ Lịch sử cập nhật Windows 10 hoặc từ phiên bản Windows cũ hơn

Bạn đã thử gỡ cài đặt và cài đặt lại Acrobat DC chưa?

Nếu bạn đang sử dụng Windows 10, có khả năng trình cài đặt Acrobat DC có thể bị kẹt.Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ thảo luận về cách gỡ cài đặt và cài đặt lại Acrobat DC trên Windows

Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Windows cũ hơn hoặc nếu máy tính của bạn chưa cài đặt các bản cập nhật mới nhất, thì việc gỡ cài đặt và cài đặt lạiAcrobat DC có thể không hoạt động.

Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ sử dụng các bước sau để gỡ cài đặt và cài đặt lại acrobat dc:

  1. Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Windows cũ hơn hoặc nếu máy tính của bạn chưa cài đặt các bản cập nhật mới nhất thì việc gỡ cài đặt và cài đặt lại Acrobat DC có thể không hoạt động. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ sử dụng các bước sau để gỡ cài đặt và cài đặt lại Acrobat DC: Start menu và nhấp vào Control Panel Under Programs, nhấp vào Uninstall a Program Under Acrobat DC 2017 for Windows (hoặc bất kỳ tên nào khác), chọn nó Nhấp vào Uninstall Khi được nhắc xác nhận quyết định của bạn, nhấp vào Yes Sau khi gỡ cài đặt Acrobat DC 2017 cho Windows (hoặc bất kỳ tên nào khác), khởi động lại máy tính của bạn Cài đặt Adobe Acrobat DC 2018 bằng cách tải xuống từ trang web của Adobe Khởi chạy Adobe AcriberDC 2018 Nếu bạn được nhắc cập nhật phần mềm của mình, hãy nhấp vào Cập nhật ngay Sau khi cập nhật Adobe AcriberDC 2018, hãy khởi chạy lại chương trình cài đặt Theo các hướng dẫn được hiển thị trong khi cài đặt12131415161718192021
  2. Mở menu bắt đầu và nhấp vào bảng điều khiển
  3. Trong chương trình, bấm gỡ cài đặt một chương trình
  4. trong acrobde 2017 cho windows (hoặc bất kỳ tên nào khác), hãy chọn nó
  5. Nhấp vào gỡ cài đặt
  6. Khi được nhắc xác nhận quyết định của bạn, hãy nhấp vào có
  7. Sau khi gỡ cài đặt acrobde 2017 cho windows (hoặc bất kỳ tên nào khác), hãy khởi động lại máy tính của bạn
  8. Cài đặt adobe acrber dc 2018 bằng cách tải xuống từ trang web của adobe
  9. Khởi chạy adobe acrberdc 2018 Nếu bạn được nhắc cập nhật phần mềm của mình, hãy nhấp vào cập nhật ngay Sau khi cập nhật adobeacrberdc2018, hãy khởi chạy lại chương trình cài đặt

Điều gì xảy ra khi bạn cố gỡ cài đặt Acrobat DC?

Nếu bạn gặp sự cố khi gỡ cài đặt Acrobat DC khỏi máy tính của mình, có một số điều có thể xảy ra.Trước tiên, hãy đảm bảo rằng chương trình được cài đặt và cập nhật đúng cách.Nếu bạn đang sử dụng Windows 10, hãy đảm bảo rằng bạn đã cài đặt phiên bản mới nhất của bộ Microsoft Office.Thứ hai, nếu bạn đang gặp sự cố với Acrobat DC, có thể có điều gì đó đang ngăn không cho nó được gỡ cài đặt.Hãy thử làm theo các bước sau để gỡ cài đặt Acrobat DC:

  1. Bắt đầu bằng cách mở Bảng điều khiển và nhấp vào Gỡ cài đặt chương trình.
  2. Trong danh sách các chương trình xuất hiện, tìm và nhấp vào Acrobat DC.
  3. Nhấp vào Gỡ cài đặt để bắt đầu quá trình gỡ cài đặt.
  4. Nếu được nhắc lưu bất kỳ tệp nào trước khi quá trình gỡ cài đặt bắt đầu, hãy làm như vậy để tránh bất kỳ sự cố tiềm ẩn nào sau này.
  5. Sau khi gỡ cài đặt Acriber DC, vui lòng khởi động lại máy tính của bạn để hoàn tất quá trình gỡ bỏ.

Bạn đã đăng nhập với tư cách quản trị viên trên máy tính của mình chưa?

Nếu không, bạn sẽ cần đăng nhập với tư cách quản trị viên trước khi tiếp tục.

Hình A: Trang tải xuống Acrobat DC Installer cho Windows 10

Hình B: Nhấp đúp vào tệp Acrobat DC Installer

Hình C: Quá trình cài đặt Acrobat DC bắt đầu

Hình D: Các bước cuối cùng của việc cài đặt Acriber DC

  1. Nếu bạn đang sử dụng máy tính được kết nối Internet, hãy mở trình duyệt web của bạn và nhập "https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=48145" vào thanh địa chỉ.
  2. Nhấp vào liên kết xuất hiện trong cửa sổ trình duyệt web và sau đó nhấp vào nút Tải xuống bên cạnh biểu tượng Acrobat DC Installer cho Windows 10 (xem Hình A).
  3. Khi quá trình tải xuống hoàn tất, hãy đóng tất cả các cửa sổ đang mở trên máy tính của bạn và nhấp đúp vào tệp Acrobat DC Installer đã được tải xuống (xem Hình B).
  4. Thực hiện theo các hướng dẫn được hiển thị trong khi cài đặt (xem Hình C và D).
  5. Sau khi cài đặt xong, khởi động lại máy tính của bạn để nó có thể áp dụng bất kỳ thay đổi nào đã được thực hiện trong quá trình cài đặt (xem Hình E).
  6. Khi máy tính của bạn đã khởi động lại, hãy mở Microsoft Edge hoặc một trình duyệt web khác và điều hướng đến https: // aka .ms / acroddc. Từ đó, bạn có thể đăng nhập bằng tên tài khoản và mật khẩu của mình hoặc tạo tài khoản mới nếu bạn chưa có (xem Hình F).
  7. Bây giờ bạn sẽ thấy danh sách các tài liệu có sẵn trong Adobe Document Cloud (xem Hình G). Các tài liệu trong Adobe Document Cloud có thể được truy cập từ bất kỳ thiết bị nào có kết nối internet, bao gồm điện thoại, máy tính bảng, máy tính xách tay và máy tính để bàn (xem Hình H). Bạn cũng có thể chia sẻ tài liệu với những người khác bằng cách gửi cho họ liên kết hoặc mời họ tham gia nhóm cộng tác hiện có (xem Hình I và J).
  8. Để truy cập thông tin chi tiết hơn về tài liệu, chẳng hạn như kích thước hoặc trạng thái quyền của tài liệu, hãy di chuột qua hình ảnh thu nhỏ của tài liệu trong khi nó được đánh dấu trong Microsoft Edge hoặc Adobe Document Cloud (xem Hình K và L), tương ứng.Ngoài ra, bạn có thể sử dụng các phím tắt như Ctrl + F11 để tìm kiếm văn bản trong tài liệu hoặc Ctrl + A để chọn tất cả văn bản trong tài liệu ngoại trừ các đoạn văn hoặc hình ảnh đã chọn (chỉ dành cho tệp .jpg), sau đó bạn có thể sao chép bằng cách nhấn Ctrl + C theo sau là V Dán vào Bảng tạm ⇒ Chỉnh sửa ⇒ Sao chép (). Cuối cùng nhấn phím Esc hai lần để thoát khỏi các hộp thoại này mà không thực hiện bất kỳ thay đổi nào ().
  9. Nếu bạn muốn xóa một tài liệu khỏi Adobe Document Cloud nhưng không muốn nó bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống máy tính của mình, chỉ cần nhấp chuột phải vào hình ảnh thu nhỏ của nó khi nó được đánh dấu trong Microsoft Edge hoặc Adobe Document Cloud (), chọn Delete from menu xuất hiện (), xác nhận hành động này bằng cách bấm Có khi được nhắc (), rồi xóa tài liệu khỏi cả hai vị trí (). Nếu bất kỳ lúc nào trong quá trình này, bạn gặp khó khăn, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua số điện thoại 1-800-331 - 9236 (+1 617 827 0537 bên ngoài Hoa Kỳ), từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 7 giờ sáng đến 11 giờ tối theo giờ ET, Thứ Bảy từ 8 giờ sáng - 10 giờ tối theo giờ ET, Chủ nhật từ 9 giờ sáng đến 7 giờ tối theo giờ ET).

Bạn có đủ dung lượng trống trên ổ cứng để cài đặt không?

Có, tôi có đủ dung lượng trống trên ổ cứng để cài đặt.

Không, tôi không có đủ dung lượng trống trên ổ cứng để cài đặt.

Bạn có loại máy tính nào?

Tôi có một máy tính Windows 10.

Tôi có một máy tính Windows 8.1.

Tôi có một máy tính Windows 7.

Bạn muốn cài đặt phần mềm tự động hay thủ công?

Một cách thủ công.

Bạn đang sử dụng phần mềm diệt vi rút nào?

Có nhiều loại phần mềm chống vi-rút khác nhau và tùy thuộc vào bạn để quyết định loại nào phù hợp với mình.Một số người thích phần mềm chống vi-rút giám sát máy tính của bạn để tìm phần mềm độc hại và các mối đe dọa khác, trong khi những người khác có thể chỉ cần một chương trình quét vi-rút trên máy tính của họ.

Một điều cần lưu ý là không phải tất cả các chương trình chống vi-rút đều được tạo ra như nhau.Một số có thể phát hiện vi-rút hiệu quả hơn những loại khác, vì vậy điều quan trọng là phải chọn đúng loại cho nhu cầu của bạn.

Một số phần mềm diệt virus phổ biến bao gồm: AVG, Bitdefender, Kaspersky Lab, Norton Antivirus, Panda Security và Symantec Endpoint Protection.Nếu bạn không chắc chắn nên chọn cái nào hoặc nếu phần mềm hiện tại của bạn không hoạt động đủ tốt, chúng tôi khuyên bạn nên tham khảo ý kiến ​​của một người bạn hoặc thành viên gia đình đáng tin cậy trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Bạn đã tạm thời vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút của mình để xem liệu cách đó có giải quyết được sự cố không?

  1. Nếu bạn đang sử dụng phần mềm chống vi-rút, hãy tạm thời vô hiệu hóa phần mềm đó và xem liệu cách đó có giải quyết được sự cố hay không.
  2. Nếu bạn đã thử tắt phần mềm chống vi-rút của mình và sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử gỡ cài đặt và cài đặt lại trình cài đặt acrobat dc.
  3. Nếu việc gỡ cài đặt và cài đặt lại trình cài đặt acrobat dc không giải quyết được sự cố thì máy tính của bạn có thể có vi-rút ngăn không cho máy cài đặt hoặc chạy đúng cách.Trong trường hợp này, bạn sẽ cần phải mang máy tính của mình đến một chuyên gia để được giúp làm sạch nó.

Phần mềm nào khác đang chạy trên máy tính của bạn?

  1. Phần mềm nào khác đang chạy trên máy tính của bạn?
  2. Làm thế nào bạn có thể biết nếu trình cài đặt acrobat dc bị kẹt trên Windows 10?
  3. Bạn nên làm gì nếu trình cài đặt acrobat dc bị kẹt trên Windows 10?
  4. Làm cách nào để gỡ cài đặt và cài đặt lại trình cài đặt acrobat dc trên Windows 10?
  5. Không tìm thấy Trình cài đặt Acrobat DC trong Pa-nen Điều khiển hoặc Chương trình và Tính năng?
  6. Mẹo khắc phục sự cố cài đặt không hoàn tất hoặc cài đặt bị kẹt sau khi khởi động.

Bạn đã thử cài đặt Acrobat DC ở một vị trí khác trên ổ cứng của mình, chẳng hạn như trong C: Program Files thay vì C: Program Files (x86) chưa?

Nếu bạn đã thử cách này mà trình cài đặt vẫn không hoạt động thì có thể đã xảy ra sự cố với quá trình cài đặt của bạn. Để cố gắng khắc phục sự cố, hãy làm theo các bước sau: 1.Mở Windows Explorer và điều hướng đến C: Program Files 2.Nhấp chuột phải vào Acrobat DC và chọn "Thuộc tính" .3.Trên tab Chung, đảm bảo rằng Vị trí được đặt thành "C: Program Files (x86) Acrobat DC" .4.Nếu bạn đang sử dụng Windows 64 bit, hãy đảm bảo rằng Vị trí được đặt thành "C: Program Files (x64) Acrobat DC" .5.Nhấp vào OK để đóng cửa sổ Thuộc tính.Chạy lại Acrobat DC từ tệp thực thi của nó bằng cách nhấp đúp vào nó7.Nếu được nhắc, hãy nhập mật khẩu quản trị viên của bạn8.Khi Acriber DC khởi động, bây giờ nó sẽ mở mà không gặp bất kỳ sự cố nào9. (Tùy chọn) Để khắc phục sự cố thêm nếu Acrobat vẫn không mở sau khi làm theo các bước này, hãy thử chạy một công cụ chẩn đoán như Công cụ Thông tin Hệ thống của Microsoft hoặc Trình quản lý Chẩn đoán của HP. Cả hai công cụ này đều có thể giúp xác định thành phần hoặc thành phần nào có thể gây ra sự cố với hệ thống của bạn. "

Nếu bạn gặp sự cố khi cài đặt Adobe Acrobat DC 2017 trong Windows 10 do thông báo lỗi cho biết rằng nó không thể tìm thấy vị trí cài đặt, hãy làm theo các bước sau:

Bước đầu tiên: Đảm bảo rằng Adobe Acrobat được cài đặt đúng theo hướng dẫn của họ bằng cách nhấp vào liên kết sau: https: //www2u3bbstatic1bdotsav3cdn2-aibncrfksr7puoa-bundleimages_com/vi/pdfs/Adobe%20Acrobat%20DC%202017%20Installation%20Guide_ENUSdf?cb = 1528846927 & id = dcecddecc & uo = 4

Bước thứ 2: Nếu Adobe Acriber đã được cài đặt đúng cách nhưng bạn vẫn nhận được thông báo lỗi không thể tìm thấy thư mục cài đặt của nó khi cố gắng cài đặt Adobe Acrobat dc 2017 thì trước tiên hãy thử cài đặt lại Adobe Acrobat dc 2017 trên máy tính của bạn từ trang web của họ thay vì sử dụng Windows Update hoặc tải xuống phiên bản cài đặt sẵn của Adobe acrobate dc 2017 từ một số nhà bán lẻ phần mềm nhất định như Best Buy, v.v.