Sitemap

Apakah model TV Sony yang terjejas oleh isu mula semula rawak?

TV Sony yang dihasilkan antara 1 Oktober 2017 dan 30 September 2018 dipengaruhi oleh isu mula semula rawak.Model ini termasuk: XBR-65X900E, XBR-75X900E, XBR-85X900E dan XBR-90X950D.Sony telah mengeluarkan kemas kini perisian tegar untuk menangani isu ini.Jika TV anda tidak disenaraikan di atas atau anda belum menerima kemas kini perisian tegar lagi, sila hubungi perkhidmatan pelanggan Sony untuk mendapatkan maklumat lanjut.

Bilakah Sony menyedari masalah itu?

Sony menyedari masalah itu pada awal 2018.Bagaimanapun, mereka tidak mendedahkan isu itu kepada pengguna sehingga lewat musim panas tahun itu.Punca punca masih belum diketahui.

Berapa kerapkah TV dimulakan semula secara rawak?

TV Sony terkenal dengan kebolehpercayaan dan ketahanannya, tetapi ia juga boleh terdedah kepada permulaan semula rawak.Ini mungkin berlaku apabila TV dimatikan atau apabila kuasa padam.Dalam sesetengah kes, ia mungkin berlaku semasa TV sedang digunakan. Terdapat beberapa perkara yang boleh anda lakukan untuk meminimumkan peluang permulaan semula berlaku.Mula-mula, pastikan TV anda dipalamkan dengan betul dan mempunyai jus yang mencukupi untuk terus berjalan.Kedua, cuba elakkan menggunakan TV anda di kawasan yang mempunyai tahap sinaran EMF yang tinggi.Akhir sekali, jika anda mengalami isu mulakan semula, cuba tetapkan semula TV anda dengan menekan dan menahan butang kuasa selama kira-kira 10 saat. Jika anda masih mengalami masalah dengan Sony TV anda dimulakan semula secara rawak, sila rujuk juruteknik perkhidmatan untuk mendapatkan bantuan lanjut.

Adakah terdapat penyelesaian untuk masalah tersebut?

TV Sony terkenal kerana dimulakan semula secara rawak.Tiada penyelesaian untuk masalah itu, tetapi anda boleh mencuba beberapa petua penyelesaian masalah.Mula-mula, pastikan TV anda disambungkan ke saluran keluar dan ia tidak berada dalam mod siap sedia.Kedua, cuba tetapkan semula TV anda dengan menekan butang kuasa dan butang Utama pada masa yang sama selama kira-kira lima saat.Jika penyelesaian ini tidak berkesan, anda mungkin perlu membawa TV anda ke pusat servis.

Apakah yang boleh pengguna lakukan untuk menghalang TV mereka daripada dimulakan semula secara rawak?

Tiada jawapan yang pasti untuk soalan ini, kerana cara terbaik untuk menghalang TV daripada dimulakan semula secara rawak mungkin berbeza-beza bergantung pada model dan jenama TV tertentu yang anda miliki.Walau bagaimanapun, beberapa petua umum yang boleh membantu termasuk memastikan TV anda bersih dan bebas daripada habuk dan serpihan, memastikan semua kabel disambungkan dengan betul dan kerap menyemak kemas kini perisian tegar (jika TV anda menyokongnya). Selain itu, jika anda mengalami sebarang masalah dengan TV anda - seperti skrin berkelip atau bintik hitam muncul - sila hubungi perkhidmatan pelanggan Sony untuk mendapatkan bantuan.

Adakah sebarang kecederaan atau kerosakan harta benda telah dilaporkan akibat daripada isu tersebut?

Tidak, tidak ada sebarang kecederaan atau kerosakan harta benda yang dilaporkan akibat daripada isu tersebut.Walau bagaimanapun, kemungkinan ini boleh berlaku pada masa hadapan jika orang ramai tidak berhati-hati.Sony telah menyatakan bahawa mereka menyedari isu tersebut dan sedang berusaha untuk menyelesaikannya secepat mungkin.

Berapa banyak aduan pelanggan telah diterima mengenai masalah tersebut?

Sony telah menerima beberapa aduan pelanggan tentang masalah dengan TV mereka dimulakan semula secara rawak.Syarikat itu tidak mengeluarkan sebarang angka rasmi, tetapi berkemungkinan bilangan aduan adalah tinggi.Sesetengah pelanggan telah mengatakan bahawa mereka telah menghidupkan semula TV mereka beberapa kali dalam satu hari, dan yang lain berkata bahawa TV mereka telah dimulakan semula walaupun mereka tidak menggunakannya.Tidak jelas apa yang menyebabkan TV dimulakan semula, tetapi sesetengah orang percaya bahawa ia mungkin disebabkan oleh isu perisian.Sony masih belum mengeluarkan kemas kini untuk menyelesaikan masalah, dan ramai pelanggan kecewa dengan kekurangan maklum balas daripada syarikat itu.

Negara manakah yang terjejas oleh isu tersebut?

Terdapat masalah dengan beberapa TV Sony yang dimulakan semula secara rawak.Isu ini menjejaskan bilangan negara yang terhad dan Sony sedang berusaha untuk membetulkannya secepat mungkin.Senarai negara yang terjejas pada masa ini tidak diketahui, tetapi Sony sedang menyiasat masalah ini secara aktif dan akan mengemas kini panduan ini apabila mereka mempunyai maklumat lanjut.Jika anda berada di salah satu negara yang terjejas, sila hubungi wakil Sony tempatan anda untuk mendapatkan bantuan.

Adakah terdapat panggilan balik dikeluarkan untuk TV yang terjejas?

Sony telah mengeluarkan panggilan balik untuk model TV tertentu yang mungkin dimulakan semula secara rawak.Jika anda mempunyai salah satu daripada TV ini, sila lawati tapak web Sony untuk mengetahui cara menukar atau membetulkannya.Jika anda tidak mempunyai TV yang terjejas, tidak perlu mengambil sebarang tindakan.

Adakah Sony akan membayar pampasan kepada pemilik untuk kerosakan yang disebabkan oleh isu tersebut?

Sony telah mengakui bahawa beberapa televisyennya dimulakan semula secara rawak, dan syarikat itu menawarkan untuk membayar pampasan kepada pemilik untuk sebarang kerosakan yang disebabkan.Walau bagaimanapun, tiada jaminan bahawa Sony benar-benar akan membayar dalam kes ini.Jika anda mengalami isu ini dengan Sony TV anda, adalah penting untuk cuba menyelesaikannya sendiri sebelum menghubungi syarikat itu.Terdapat beberapa perkara yang boleh anda lakukan untuk cuba menyelesaikan masalah anda sendiri:

-Pastikan televisyen anda disambungkan ke alur keluar dan dipasang dengan betul ke dinding.

-Periksa sambungan kabel yang longgar atau rosak antara TV anda dan peranti lain di rumah anda.

-Cuba tukar tetapan kuasa pada TV anda daripada "Auto" kepada "Mati."Ini mungkin membantu jika terdapat sesuatu yang mengganggu sambungan elektrik TV.

-Jika semua penyelesaian ini gagal, anda mungkin perlu menghubungi perkhidmatan pelanggan Sony untuk mendapatkan bantuan.Walaupun mereka tidak dapat menjamin pembayaran, mereka mungkin boleh memberikan petua penyelesaian masalah tambahan atau menggantikan televisyen anda jika ia ditentukan bahawa ia telah rosak akibat daripada permulaan semula secara rawak.

Berapa lama masa yang diambil untuk menyelesaikan isu tersebut?

Tiada jawapan yang pasti untuk soalan ini kerana ia bergantung kepada isu khusus dan betapa teruknya ia.Secara amnya, bagaimanapun, Sony mungkin perlu menghantar juruteknik perkhidmatan untuk mendiagnosis dan menyelesaikan masalah.Bergantung pada keterukan isu, Sony boleh mengambil masa dari beberapa jam hingga beberapa hari untuk menyelesaikan isu tersebut.Jadi sila bersabar semasa mereka berusaha menyelesaikan masalah anda.

Adakah Sony bekerjasama dengan mana-mana syarikat lain untuk menyelesaikan isu ini?

Sony telah bekerjasama dengan syarikat lain untuk menyelesaikan isu ini, tetapi mereka masih belum menemui penyelesaian.Sesetengah orang mengatakan bahawa ia mungkin disebabkan oleh isu perisian, sementara yang lain mengatakan bahawa mungkin terdapat masalah perkakasan yang terlibat.Sony masih menyiasat masalah itu dan cuba mencari penyelesaian.Jika anda mengalami permulaan semula secara rawak pada Sony TV anda, sila cuba hubungi perkhidmatan pelanggan Sony untuk mendapatkan bantuan.

Adakah sebarang tindakan undang-undang tindakan kelas telah difailkan terhadap Sony berhubung perkara itu?

Tiada saman tindakan kelas yang difailkan terhadap Sony berhubung perkara itu.Walau bagaimanapun, beberapa individu telah memfailkan saman individu.