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Quali modelli di TV Sony sono interessati dal problema del riavvio casuale?

I televisori Sony prodotti tra il 1° ottobre 2017 e il 30 settembre 2018 sono interessati dal problema del riavvio casuale.Questi modelli includono: XBR-65X900E, XBR-75X900E, XBR-85X900E e XBR-90X950D.Sony ha rilasciato un aggiornamento del firmware per risolvere questo problema.Se il tuo televisore non è elencato sopra o non hai ancora ricevuto un aggiornamento del firmware, contatta il servizio clienti Sony per ulteriori informazioni.

Quando Sony è venuta a conoscenza del problema?

Sony è venuta a conoscenza del problema all'inizio del 2018.Tuttavia, non hanno rivelato il problema ai consumatori fino alla fine dell'estate di quell'anno.La causa principale è ancora sconosciuta.

Con quale frequenza i televisori si riavviano in modo casuale?

I televisori Sony sono noti per la loro affidabilità e durata, ma possono anche essere soggetti a riavvii casuali.Ciò può verificarsi quando il televisore è spento o quando si interrompe l'alimentazione.In alcuni casi, può accadere anche quando la TV è in uso. Ci sono alcune cose che puoi fare per ridurre al minimo la possibilità che si verifichi un riavvio.Innanzitutto, assicurati che la tua TV sia collegata correttamente e abbia abbastanza carica per continuare a funzionare.In secondo luogo, cerca di evitare di utilizzare la TV in un'area con alti livelli di radiazioni EMF.Infine, se riscontri un problema di riavvio, prova a reimpostare il televisore tenendo premuto il pulsante di accensione per circa 10 secondi. Se continui a riscontrare problemi con il riavvio casuale del televisore Sony, consulta un tecnico dell'assistenza per ulteriore assistenza.

C'è una soluzione per il problema?

I televisori Sony sono noti per il riavvio casuale.Non esiste una soluzione per il problema, ma puoi provare alcuni suggerimenti per la risoluzione dei problemi.Innanzitutto, assicurati che la TV sia collegata a una presa e che non sia in modalità standby.In secondo luogo, prova a ripristinare la TV premendo contemporaneamente il pulsante di accensione e il pulsante Home per circa cinque secondi.Se queste soluzioni non funzionano, potrebbe essere necessario portare la TV in un centro di assistenza.

Cosa possono fare gli utenti per evitare che la loro TV si riavvii in modo casuale?

Non esiste una risposta definitiva a questa domanda, poiché il modo migliore per impedire il riavvio casuale di una TV può variare a seconda del modello specifico e della marca di TV che possiedi.Tuttavia, alcuni suggerimenti generali che possono aiutare includono mantenere la TV pulita e priva di polvere e detriti, assicurarsi che tutti i cavi siano collegati correttamente e controllare regolarmente gli aggiornamenti del firmware (se la TV li supporta). Inoltre, in caso di problemi con il televisore, ad esempio sfarfallio dello schermo o comparsa di punti neri, contattare il servizio clienti Sony per assistenza.

Sono stati segnalati infortuni o danni alla proprietà a seguito del problema?

No, non sono stati segnalati infortuni o danni alla proprietà a seguito del problema.Tuttavia, è possibile che ciò accada in futuro se le persone non stanno attente.Sony ha dichiarato di essere a conoscenza del problema e sta lavorando per risolverlo il prima possibile.

Quanti reclami dei clienti sono stati ricevuti in merito al problema?

Sony ha ricevuto una serie di reclami da parte dei clienti sul problema con il riavvio casuale dei televisori.La società non ha rilasciato dati ufficiali, ma è probabile che il numero di reclami sia elevato.Alcuni clienti hanno affermato di aver riavviato i televisori più volte in un solo giorno e altri hanno affermato che i loro televisori si sono riavviati anche quando non li utilizzavano.Non è chiaro cosa causi il riavvio dei televisori, ma alcune persone ritengono che potrebbe essere dovuto a un problema software.Sony non ha ancora rilasciato un aggiornamento per risolvere il problema e molti clienti sono frustrati dalla mancanza di risposta da parte dell'azienda.

Quali paesi sono interessati dal problema?

Si è verificato un problema con alcuni televisori Sony che si riavviano in modo casuale.Questo problema riguarda un numero limitato di paesi e Sony sta lavorando per risolverlo il più rapidamente possibile.L'elenco dei paesi interessati è attualmente sconosciuto, ma Sony sta indagando attivamente sul problema e aggiornerà questa guida non appena avrà maggiori informazioni.Se ti trovi in ​​uno dei paesi interessati, contatta il rappresentante Sony locale per assistenza.

È stato emesso un richiamo per i televisori interessati?

Sony ha emesso un richiamo per alcuni modelli di TV che potrebbero riavviarsi in modo casuale.Se possiedi uno di questi televisori, visita il sito Web di Sony per scoprire come sostituirlo o ripararlo.Se non si dispone di un televisore interessato, non è necessario intraprendere alcuna azione.

Sony risarcirà i proprietari per i danni causati dal problema?

Sony ha riconosciuto che alcuni dei suoi televisori si stanno riavviando in modo casuale e la società si offre di risarcire i proprietari per eventuali danni causati.Tuttavia, non vi è alcuna garanzia che Sony pagherà effettivamente in questo caso.Se riscontri questo problema con la tua TV Sony, è importante provare a risolverlo da solo prima di contattare l'azienda.Ci sono alcune cose che puoi fare per provare a risolvere il problema da solo:

-Assicurati che il televisore sia collegato a una presa e correttamente inserito nella presa a muro.

-Verificare che non vi siano connessioni di cavi allentate o danneggiate tra la TV e altri dispositivi in ​​casa.

-Prova a modificare l'impostazione di alimentazione della TV da "Auto" a "Off".Questo può aiutare se c'è qualcosa che interferisce con la connessione elettrica del televisore.

-Se tutte queste soluzioni falliscono, potrebbe essere necessario contattare il servizio clienti Sony per assistenza.Sebbene non possano garantire un pagamento, potrebbero essere in grado di fornire ulteriori suggerimenti per la risoluzione dei problemi o sostituire il televisore se viene stabilito che è stato danneggiato a causa dei riavvii casuali.

Quanto tempo ci vorrà per risolvere il problema?

Non esiste una risposta definitiva a questa domanda in quanto dipenderà dal problema specifico e dalla sua gravità.In generale, tuttavia, Sony potrebbe dover inviare un tecnico dell'assistenza per diagnosticare e risolvere il problema.A seconda della gravità del problema, potrebbero essere necessarie da poche ore a qualche giorno prima che Sony risolva il problema.Quindi, per favore sii paziente mentre lavorano per risolvere il tuo problema.

Sony sta collaborando con altre società per risolvere il problema?

Sony ha collaborato con altre società per risolvere il problema, ma non hanno ancora trovato una soluzione.Alcune persone dicono che potrebbe essere dovuto a un problema software, mentre altri dicono che potrebbe esserci un problema hardware.Sony sta ancora indagando sul problema e sta cercando di trovare una soluzione.Se riscontri riavvii casuali sul tuo TV Sony, prova a contattare il servizio clienti Sony per assistenza.

Sono state intentate azioni legali collettive contro Sony in merito alla questione?

Non sono state intentate azioni legali collettive contro Sony in merito alla questione.Tuttavia, alcuni individui hanno intentato azioni legali individuali.