Sitemap

Model TV Sony apa yang terpengaruh oleh masalah restart acak?

TV Sony yang diproduksi antara 1 Oktober 2017 dan 30 September 2018 terpengaruh oleh masalah restart acak.Model ini meliputi: XBR-65X900E, XBR-75X900E, XBR-85X900E, dan XBR-90X950D.Sony telah merilis pembaruan firmware untuk mengatasi masalah ini.Jika TV Anda tidak tercantum di atas atau Anda belum menerima pembaruan firmware, hubungi layanan pelanggan Sony untuk informasi lebih lanjut.

Kapan Sony menyadari masalah ini?

Sony menyadari masalah tersebut pada awal 2018.Namun, mereka tidak mengungkapkan masalah tersebut kepada konsumen hingga akhir musim panas tahun itu.Akar penyebabnya masih belum diketahui.

Seberapa sering TV restart secara acak?

TV Sony terkenal dengan keandalan dan daya tahannya, tetapi juga rentan terhadap restart acak.Hal ini dapat terjadi saat TV dimatikan atau saat listrik padam.Dalam beberapa kasus, bahkan dapat terjadi saat TV sedang digunakan. Ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk meminimalkan kemungkinan terjadinya restart.Pertama, pastikan TV Anda dicolokkan dengan benar dan memiliki daya yang cukup untuk terus berjalan.Kedua, cobalah untuk menghindari penggunaan TV Anda di area dengan tingkat radiasi EMF yang tinggi.Terakhir, jika Anda mengalami masalah mulai ulang, coba atur ulang TV Anda dengan menekan dan menahan tombol daya selama sekitar 10 detik. Jika Anda masih mengalami masalah dengan mulai ulang TV Sony secara acak, hubungi teknisi servis untuk bantuan lebih lanjut.

Apakah ada perbaikan untuk masalah tersebut?

TV Sony dikenal sering memulai ulang secara acak.Tidak ada perbaikan untuk masalah ini, tetapi Anda dapat mencoba beberapa kiat pemecahan masalah.Pertama, pastikan TV Anda terhubung ke stopkontak dan tidak dalam mode siaga.Kedua, coba atur ulang TV Anda dengan menekan tombol power dan tombol Home secara bersamaan selama kurang lebih lima detik.Jika solusi ini tidak berhasil, Anda mungkin perlu membawa TV ke pusat layanan.

Apa yang dapat dilakukan pengguna untuk mencegah TV mereka memulai ulang secara acak?

Tidak ada satu jawaban pasti untuk pertanyaan ini, karena cara terbaik untuk mencegah TV memulai ulang secara acak dapat bervariasi tergantung pada model dan merek TV tertentu yang Anda miliki.Namun, beberapa tip umum yang dapat membantu termasuk menjaga TV Anda tetap bersih dan bebas dari debu dan kotoran, memastikan bahwa semua kabel tersambung dengan benar, dan memeriksa pembaruan firmware secara rutin (jika TV Anda mendukungnya). Selain itu, jika Anda mengalami masalah dengan TV Anda - seperti layar berkedip atau muncul bintik hitam - hubungi layanan pelanggan Sony untuk mendapatkan bantuan.

Apakah ada cedera atau kerusakan properti yang dilaporkan sebagai akibat dari masalah ini?

Tidak, tidak ada cedera atau kerusakan properti yang dilaporkan sebagai akibat dari masalah ini.Namun, tidak menutup kemungkinan hal ini bisa terjadi di masa depan jika masyarakat tidak hati-hati.Sony telah menyatakan bahwa mereka mengetahui masalah tersebut dan berupaya untuk menyelesaikannya secepat mungkin.

Berapa banyak keluhan pelanggan yang telah diterima tentang masalah tersebut?

Sony telah menerima sejumlah keluhan pelanggan tentang masalah dengan TV mereka yang dimulai ulang secara acak.Perusahaan belum merilis angka resmi, tetapi kemungkinan besar jumlah keluhannya tinggi.Beberapa pelanggan mengatakan bahwa TV mereka telah dihidupkan ulang beberapa kali dalam satu hari, dan yang lain mengatakan bahwa TV mereka telah dihidupkan ulang bahkan ketika mereka tidak menggunakannya.Tidak jelas apa yang menyebabkan TV restart, tetapi beberapa orang percaya bahwa itu mungkin karena masalah perangkat lunak.Sony belum merilis pembaruan untuk memperbaiki masalah tersebut, dan banyak pelanggan yang kecewa karena kurangnya tanggapan dari perusahaan.

Negara mana yang terpengaruh oleh masalah ini?

Ada masalah dengan beberapa TV Sony yang memulai ulang secara acak.Masalah ini memengaruhi sejumlah negara, dan Sony berupaya memperbaikinya secepat mungkin.Daftar negara yang terkena dampak saat ini tidak diketahui, tetapi Sony secara aktif menyelidiki masalah tersebut dan akan memperbarui panduan ini jika mereka memiliki lebih banyak informasi.Jika Anda berada di salah satu negara yang terpengaruh, harap hubungi perwakilan Sony setempat untuk mendapatkan bantuan.

Apakah ada penarikan yang dikeluarkan untuk TV yang terpengaruh?

Sony telah mengeluarkan penarikan untuk model TV tertentu yang dapat dimulai ulang secara acak.Jika Anda memiliki salah satu TV ini, silakan kunjungi situs web Sony untuk mengetahui cara mengganti atau memperbaikinya.Jika Anda tidak memiliki TV yang terpengaruh, Anda tidak perlu mengambil tindakan apa pun.

Akankah Sony memberikan kompensasi kepada pemilik atas kerusakan yang disebabkan oleh masalah tersebut?

Sony telah mengakui bahwa beberapa televisinya memulai ulang secara acak, dan perusahaan menawarkan untuk memberikan kompensasi kepada pemilik atas segala kerusakan yang ditimbulkan.Namun, tidak ada jaminan bahwa Sony benar-benar akan membayar dalam kasus ini.Jika Anda mengalami masalah ini dengan TV Sony Anda, penting untuk mencoba menyelesaikannya sendiri sebelum menghubungi perusahaan.Ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk mencoba memperbaiki masalah sendiri:

-Pastikan televisi Anda terhubung ke stopkontak dan dicolokkan dengan benar ke dinding.

-Periksa koneksi kabel yang longgar atau rusak antara TV dan perangkat lain di rumah Anda.

-Coba ubah pengaturan daya di TV Anda dari "Otomatis" ke "Mati".Ini dapat membantu jika ada sesuatu yang mengganggu sambungan listrik TV.

-Jika semua solusi ini gagal, Anda mungkin perlu menghubungi layanan pelanggan Sony untuk mendapatkan bantuan.Meskipun mereka tidak dapat menjamin pembayaran, mereka mungkin dapat memberikan tip pemecahan masalah tambahan atau mengganti televisi Anda jika ditentukan rusak akibat restart acak.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan masalah?

Tidak ada jawaban pasti untuk pertanyaan ini karena akan tergantung pada masalah spesifik dan seberapa parahnya.Namun secara umum, Sony mungkin perlu mengirimkan teknisi servis untuk mendiagnosis dan memperbaiki masalah.Bergantung pada tingkat keparahan masalahnya, Sony dapat memerlukan beberapa jam hingga beberapa hari untuk menyelesaikan masalah tersebut.Jadi harap bersabar sementara mereka berusaha menyelesaikan masalah Anda.

Apakah Sony bekerja sama dengan perusahaan lain untuk mengatasi masalah ini?

Sony telah bekerja sama dengan perusahaan lain untuk mengatasi masalah tersebut, namun mereka belum menemukan solusinya.Beberapa orang mengatakan bahwa itu mungkin karena masalah perangkat lunak, sementara yang lain mengatakan bahwa mungkin ada masalah perangkat keras yang terlibat.Sony masih menyelidiki masalah tersebut dan mencoba mencari solusinya.Jika TV Sony Anda mulai ulang secara acak, coba hubungi layanan pelanggan Sony untuk mendapatkan bantuan.

Apakah ada gugatan class action yang diajukan terhadap Sony atas masalah ini?

Belum ada gugatan class action yang diajukan terhadap Sony atas masalah tersebut.Namun, beberapa individu telah mengajukan tuntutan hukum individu.