Sitemap

Mely Sony TV-típusokat érinti a véletlenszerű újraindítási probléma?

A 2017. október 1. és 2018. szeptember 30. között gyártott Sony tévéket érinti a véletlenszerű újraindítási probléma.Ezek a modellek a következők: XBR-65X900E, XBR-75X900E, XBR-85X900E és XBR-90X950D.A Sony firmware-frissítést adott ki a probléma megoldására.Ha TV-je nem szerepel a fenti listában, vagy még nem kapott firmware-frissítést, további információért forduljon a Sony ügyfélszolgálatához.

Mikor szerzett tudomást a Sony a problémáról?

A Sony 2018 elején szerzett tudomást a problémáról.A kérdést azonban csak az év nyár végén hozták nyilvánosságra a fogyasztóknak.A kiváltó ok még mindig ismeretlen.

Milyen gyakran indulnak újra véletlenszerűen a tévék?

A Sony tévék megbízhatóságukról és tartósságukról ismertek, de véletlenszerű újraindításra is hajlamosak lehetnek.Ez akkor fordulhat elő, ha a TV-készülék ki van kapcsolva, vagy amikor kimegy az áramellátás.Egyes esetekben ez akkor is megtörténhet, amikor a TV-készülék használatban van. Van néhány dolog, amellyel minimalizálhatja az újraindítás lehetőségét.Először is, győződjön meg arról, hogy a TV megfelelően be van dugva, és van-e elegendő leve a működéshez.Másodszor, próbálja elkerülni a TV-készülék olyan helyen történő használatát, ahol magas az EMF-sugárzás.Végül, ha újraindítási problémát tapasztal, próbálja meg újraindítani a TV-t a bekapcsológomb lenyomásával és körülbelül 10 másodpercig tartó lenyomva tartásával. Ha továbbra is problémákat tapasztal a Sony TV véletlenszerű újraindításával, további segítségért forduljon szerviztechnikushoz.

Van megoldás a problémára?

A Sony TV-kről ismert, hogy véletlenszerűen indulnak újra.A problémára nincs megoldás, de kipróbálhat néhány hibaelhárítási tippet.Először győződjön meg arról, hogy a TV-készülék csatlakoztatva van egy konnektorhoz, és nincs készenléti módban.Másodszor, próbálja meg alaphelyzetbe állítani a TV-t a bekapcsológomb és a Kezdőlap gomb egyidejű lenyomásával körülbelül öt másodpercig.Ha ezek a megoldások nem működnek, előfordulhat, hogy el kell vinnie TV-jét egy szervizközpontba.

Mit tehetnek a felhasználók, hogy megakadályozzák a tévéjük véletlenszerű újraindítását?

Erre a kérdésre nincs egyértelmű válasz, mivel a TV véletlenszerű újraindításának megakadályozásának legjobb módja az Ön TV-készülékének típusától és márkájától függően változhat.Azonban néhány általános tipp, amelyek segíthetnek: tartsa tisztán, portól és törmeléktől mentesen a TV-t, ellenőrizze, hogy minden kábel megfelelően csatlakozik-e, és rendszeresen ellenőrizze a firmware-frissítéseket (ha a TV támogatja ezeket). Ezenkívül, ha bármilyen problémát tapasztal a TV-készülékkel kapcsolatban – például villog a képernyő vagy fekete foltok jelennek meg –, forduljon segítségért a Sony ügyfélszolgálatához.

Jelentettek-e sérülést vagy anyagi kárt a probléma következtében?

Nem, a probléma következtében nem történt sérülés vagy anyagi kár.Lehetséges azonban, hogy ez a jövőben megtörténhet, ha az emberek nem vigyáznak.A Sony kijelentette, hogy tisztában vannak a problémával, és azon dolgoznak, hogy a lehető leghamarabb megoldják.

Hány ügyfélpanasz érkezett a problémával kapcsolatban?

A Sony számos vásárlói panaszt kapott a TV-k véletlenszerűen újrainduló problémájával kapcsolatban.A cég hivatalos adatokat nem közölt, de valószínű, hogy magas a panaszok száma.Egyes ügyfelek azt mondták, hogy egy nap alatt többször is újraindították a tévéjüket, mások pedig azt, hogy a tévéjük akkor is újraindult, amikor nem használták.Nem világos, hogy mi okozza a tévék újraindulását, de egyesek úgy vélik, hogy ez szoftverhiba miatt lehet.A Sony még nem adott ki frissítést a probléma megoldására, és sok ügyfél csalódott a cég válaszának hiánya miatt.

Mely országokat érinti a probléma?

Probléma van néhány Sony TV-vel, amelyek véletlenszerűen újraindulnak.Ez a probléma korlátozott számú országot érint, és a Sony azon dolgozik, hogy a lehető leggyorsabban kijavítsa.Az érintett országok listája jelenleg nem ismert, de a Sony aktívan vizsgálja a problémát, és frissíteni fogja ezt az útmutatót, ha további információkkal rendelkezik.Ha az érintett országok valamelyikében tartózkodik, segítségért forduljon a Sony helyi képviselőjéhez.

Kiadják a visszahívást az érintett tévékre?

A Sony visszahívást adott ki bizonyos tévétípusokra, amelyek véletlenszerűen újraindulhatnak.Ha van ilyen tévéje, kérjük, látogasson el a Sony webhelyére, ahol megtudhatja, hogyan cserélheti ki vagy javíthatja ki.Ha nem rendelkezik érintett TV-készülékkel, nincs szükség semmilyen teendőre.

A Sony megtéríti a tulajdonosokat a probléma által okozott károkért?

A Sony elismerte, hogy egyes televíziói véletlenszerűen újraindulnak, és a cég felajánlja, hogy megtéríti a tulajdonosokat az okozott károkért.Arra azonban nincs garancia, hogy ebben az esetben a Sony valóban fizet.Ha ezt a problémát tapasztalja Sony TV-jével, fontos, hogy saját maga próbálja meg megoldani, mielőtt kapcsolatba lépne a céggel.Néhány dolgot megtehet, hogy megpróbálja saját maga megoldani a problémát:

- Győződjön meg arról, hogy a televízió csatlakozik egy konnektorhoz, és megfelelően csatlakozik a falhoz.

-Ellenőrizze, hogy nincsenek-e meglazultak vagy sérültek a kábelek a TV-je és az otthonában lévő egyéb eszközök között.

- Próbálja meg módosítani a TV-készülék energiabeállítását „Auto”-ról „Off”-ra.Ez segíthet, ha valami zavarja a TV elektromos csatlakozását.

- Ha ezek a megoldások mindegyike sikertelen, előfordulhat, hogy segítségért fel kell vennie a kapcsolatot a Sony ügyfélszolgálatával.Bár nem tudják garantálni a kifizetést, további hibaelhárítási tippeket adhatnak, vagy kicserélhetik a televíziót, ha kiderül, hogy a véletlenszerű újraindítások következtében megsérült.

Mennyi ideig tart a probléma megoldása?

Erre a kérdésre nincs határozott válasz, mivel ez a konkrét problémától és annak súlyosságától függ.Általában azonban előfordulhat, hogy a Sonynak ki kell küldenie egy szerviztechnikust a probléma diagnosztizálása és megoldása érdekében.A probléma súlyosságától függően néhány órától néhány napig tarthat, amíg a Sony megoldja a problémát.Ezért kérjük, legyen türelmes, amíg dolgoznak a probléma megoldásán.

A Sony együttműködik más cégekkel a probléma megoldásán?

A Sony más cégekkel is együttműködött a probléma megoldásán, de még nem találtak megoldást.Egyesek azt mondják, hogy ez szoftverprobléma miatt lehet, míg mások azt mondják, hogy hardverprobléma lehet.A Sony továbbra is vizsgálja a problémát, és próbál megoldást találni.Ha véletlenszerű újraindulást tapasztal Sony TV-jén, forduljon segítségért a Sony ügyfélszolgálatához.

Indítottak-e csoportos keresetet a Sony ellen az ügyben?

Az ügyben nem indítottak csoportos keresetet a Sony ellen.Néhány magánszemély azonban egyéni keresetet nyújtott be.