Sitemap

Quel est le problème?

Si vous rencontrez des difficultés pour installer le programme d'installation d'Acrobat DC sous Windows 10, il se peut qu'il y ait un problème avec votre installation.Pour résoudre le problème, procédez comme suit :

  1. Vérifiez si vous disposez d'une version à jour du programme d'installation d'Acrobat DC.
  2. Si vous ne disposez pas d'une version à jour du programme d'installation d'Acrobat DC, essayez de le réinstaller à partir du Microsoft Store.
  3. Si vous rencontrez toujours des problèmes lors de l'installation ou de l'utilisation du programme d'installation d'Acrobat DC, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.

Que faisiez-vous lorsque le problème est survenu ?

J'essayais d'installer Acrobat DC Installer sur mon ordinateur Windows 10.Le programme d'installation a démarré normalement, mais il s'est bloqué à un moment donné et je n'ai rien pu faire pour le réparer.

Avez-vous essayé de redémarrer votre ordinateur ?

  1. Si vous utilisez un ordinateur connecté à Internet, essayez de redémarrer votre ordinateur.
  2. Si vous utilisez un ordinateur qui n'est pas connecté à Internet, essayez d'appuyer sur le bouton d'alimentation et de le maintenir enfoncé pendant environ 20 secondes jusqu'à ce que votre ordinateur s'éteigne.
  3. Si aucune de ces choses ne fonctionne, essayez de réinstaller le programme d'installation d'acrobat dc à partir de l'historique des mises à jour de Windows 10 ou d'une version antérieure de Windows.

Avez-vous essayé de désinstaller et de réinstaller Acrobat DC ?

Si vous utilisez Windows 10, il est possible que le programme d'installation d'Acrobat DC soit bloqué.Dans ce guide, nous expliquerons comment désinstaller et réinstaller Acrobat DC sous Windows

Si vous utilisez une ancienne version de Windows ou si les dernières mises à jour ne sont pas installées sur votre ordinateur, la désinstallation et la réinstallation d'Acrobat DC peuvent ne pas fonctionner.

Dans ce guide, nous utiliserons ces étapes pour désinstaller et réinstaller acrobat dc :

  1. Si vous utilisez une ancienne version de Windows ou si les dernières mises à jour ne sont pas installées sur votre ordinateur, la désinstallation et la réinstallation d'Acrobat DC peuvent ne pas fonctionner. Dans ce guide, nous utiliserons les étapes suivantes pour désinstaller et réinstaller Acrobat DC : Ouvrez le Menu Démarrer et cliquez sur Panneau de configuration Sous Programmes, cliquez sur Désinstaller un programme Sous Acrobat DC 2017 pour Windows (ou tout autre nom), sélectionnez-le Cliquez sur Désinstaller Lorsque vous êtes invité à confirmer votre décision, cliquez sur Oui Après avoir désinstallé Acrobat DC 2017 pour Windows (ou tout autre nom), redémarrez votre ordinateur Installez Adobe Acrobat DC 2018 en le téléchargeant depuis le site Web d'Adobe Lancez Adobe AcriberDC 2018 Si vous êtes invité à mettre à jour votre logiciel, cliquez sur Mettre à jour maintenant Après la mise à jour d'Adobe AcriberDC 2018, relancez le programme d'installation Suivre les instructions affichées lors de l'installation12131415161718192021
  2. Ouvrez le menu Démarrer et cliquez sur le panneau de configuration
  3. Sous programmes, cliquez sur désinstaller un programme
  4. sous acrobde 2017 pour windows (ou tout autre nom), sélectionnez-le
  5. Cliquez sur désinstaller
  6. Lorsque vous êtes invité à confirmer votre décision, cliquez sur oui
  7. Après avoir désinstallé Acrobde 2017 pour Windows (ou tout autre nom), redémarrez votre ordinateur
  8. Installez Adobe Acrber DC 2018 en le téléchargeant sur le site Web d'Adobe
  9. Lancez adobe acrberdc 2018 Si vous êtes invité à mettre à jour votre logiciel, cliquez sur mettre à jour maintenant Après la mise à jour d'adobeacrberdc2018, relancez le programme d'installation

Que se passe-t-il lorsque vous essayez de désinstaller Acrobat DC ?

Si vous rencontrez des difficultés pour désinstaller Acrobat DC de votre ordinateur, plusieurs problèmes peuvent survenir.Tout d'abord, assurez-vous que le programme est correctement installé et mis à jour.Si vous utilisez Windows 10, assurez-vous que la dernière version de la suite Microsoft Office est installée.Deuxièmement, si vous rencontrez des problèmes avec Acrobat DC, il est possible que quelque chose l'empêche d'être désinstallé.Essayez de suivre ces étapes pour désinstaller Acrobat DC :

  1. Commencez par ouvrir le Panneau de configuration et cliquez sur Désinstaller un programme.
  2. Dans la liste des programmes qui s'affiche, recherchez et cliquez sur Acrobat DC.
  3. Cliquez sur Désinstaller pour commencer le processus de désinstallation.
  4. Si vous êtes invité à enregistrer des fichiers avant le début de la désinstallation, veuillez le faire afin d'éviter tout problème potentiel ultérieurement.
  5. Après avoir désinstallé Acriber DC, veuillez redémarrer votre ordinateur afin de terminer le processus de suppression.

Êtes-vous connecté en tant qu'administrateur sur votre ordinateur ?

Si ce n'est pas le cas, vous devrez vous connecter en tant qu'administrateur avant de continuer.

Figure A : page de téléchargement du programme d'installation d'Acrobat DC pour Windows 10

Figure B : double-clic sur le fichier d'installation d'Acrobat DC

Figure C : L'installation d'Acrobat DC commence

Figure D : Les dernières étapes de l'installation d'Acriber DC

  1. Si vous utilisez un ordinateur connecté à Internet, ouvrez votre navigateur Web et saisissez "https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=48145" dans la barre d'adresse.
  2. Cliquez sur le lien qui apparaît dans la fenêtre du navigateur Web, puis cliquez sur le bouton Télécharger à côté de l'icône Acrobat DC Installer pour Windows 10 (voir Figure A).
  3. Une fois le téléchargement terminé, fermez toutes les fenêtres ouvertes sur votre ordinateur et double-cliquez sur le fichier Acrobat DC Installer qui a été téléchargé (voir Figure B).
  4. Suivez les instructions affichées lors de l'installation (voir les figures C et D).
  5. Une fois l'installation terminée, redémarrez votre ordinateur afin qu'il puisse appliquer les modifications apportées lors de l'installation (voir Figure E).
  6. Une fois votre ordinateur redémarré, ouvrez Microsoft Edge ou un autre navigateur Web et accédez à https://aka .ms/acroddc . À partir de là, vous pouvez vous connecter avec votre nom de compte et votre mot de passe ou créer un nouveau compte si vous n'en avez pas déjà un (voir Figure F).
  7. Vous devriez maintenant voir une liste des documents disponibles dans Adobe Document Cloud (voir Figure G). Les documents d'Adobe Document Cloud sont accessibles depuis n'importe quel appareil disposant d'une connexion Internet, y compris les téléphones, les tablettes, les ordinateurs portables et les ordinateurs de bureau (voir Figure H). Vous pouvez également partager des documents avec d'autres personnes en leur envoyant des liens ou en les invitant à rejoindre un groupe de collaboration existant (voir les figures I et J).
  8. Pour accéder à des informations plus détaillées sur un document telles que sa taille ou son statut d'autorisations, passez votre souris sur son image miniature lorsqu'elle est mise en surbrillance dans Microsoft Edge ou Adobe Document Cloud (voir les figures K et L), respectivement.Vous pouvez également utiliser des raccourcis clavier tels que Ctrl+F11 pour rechercher du texte dans un document ou Ctrl+A pour sélectionner tout le texte d'un document, à l'exception des paragraphes ou des images sélectionnés (fichiers .jpg uniquement), que vous pouvez ensuite copier en appuyant sur Ctrl+C suivi de V Coller dans le Presse-papiers ⇒ Édition ⇒ Copier (). Enfin, appuyez deux fois sur la touche Échap pour quitter ces boîtes de dialogue sans apporter de modifications ().
  9. Si vous souhaitez supprimer un document d'Adobe Document Cloud mais que vous ne voulez pas qu'il soit définitivement supprimé de votre système informatique, cliquez simplement avec le bouton droit de la souris sur son image miniature lorsqu'elle est mise en surbrillance dans Microsoft Edge ou Adobe Document Cloud (), sélectionnez Supprimer de le menu qui apparaît (), confirmez cette action en cliquant sur Oui lorsque vous y êtes invité (), puis supprimez le document des deux emplacements (). Si, à tout moment au cours de ce processus, vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à contacter le service client par téléphone au 1-800-331 - 9236 (+1 617 827 0537 en dehors des États-Unis) du lundi au vendredi entre 7h00 et 23h00 HE, le samedi entre 8h00 et 23h00. 22 h HE, dimanche entre 9 h et 19 h HE).

Avez-vous assez d'espace libre sur votre disque dur pour l'installation ?

Oui, j'ai suffisamment d'espace libre sur mon disque dur pour l'installation.

Non, je n'ai pas assez d'espace libre sur mon disque dur pour l'installation.

Quel type d'ordinateur avez-vous ?

J'ai un ordinateur Windows 10.

J'ai un ordinateur Windows 8.1.

J'ai un ordinateur Windows 7.

Voulez-vous installer le logiciel automatiquement ou manuellement ?

Manuellement.

Quel logiciel antivirus utilisez-vous ?

Il existe de nombreux types de logiciels antivirus, et c'est à vous de décider lequel vous convient le mieux.Certaines personnes préfèrent un logiciel antivirus qui surveille votre ordinateur à la recherche de logiciels malveillants et d'autres menaces, tandis que d'autres n'ont besoin que d'un programme qui analyse leur ordinateur à la recherche de virus.

Une chose à garder à l'esprit est que tous les programmes antivirus ne sont pas créés égaux.Certains peuvent être plus efficaces pour détecter les virus que d'autres, il est donc important de choisir celui qui convient à vos besoins.

Certains logiciels antivirus populaires incluent : AVG, Bitdefender, Kaspersky Lab, Norton Antivirus, Panda Security et Symantec Endpoint Protection.Si vous ne savez pas lequel choisir ou si votre logiciel actuel ne fonctionne pas assez bien, nous vous recommandons de consulter un ami ou un membre de la famille de confiance avant d'apporter des modifications.

Avez-vous temporairement désactivé votre logiciel antivirus pour voir si cela résout le problème ?

  1. Si vous utilisez un logiciel antivirus, désactivez-le temporairement et voyez si cela résout le problème.
  2. Si vous avez essayé de désactiver votre logiciel antivirus et que le problème persiste, essayez de désinstaller et de réinstaller le programme d'installation d'acrobat dc.
  3. Si la désinstallation et la réinstallation du programme d'installation d'acrobat dc ne résolvent pas le problème, il se peut que votre ordinateur soit infecté par un virus qui l'empêche de s'installer ou de s'exécuter correctement.Dans ce cas, vous devrez confier votre ordinateur à un professionnel pour qu'il vous aide à le nettoyer.

Quels autres logiciels sont exécutés sur votre ordinateur ?

  1. Quels autres logiciels sont exécutés sur votre ordinateur ?
  2. Comment savoir si le programme d'installation d'acrobat dc est bloqué sur Windows 10 ?
  3. Que faire si le programme d'installation d'acrobat dc est bloqué sous Windows 10 ?
  4. Comment désinstaller et réinstaller le programme d'installation d'acrobat dc sous Windows 10 ?
  5. Vous ne trouvez pas le programme d'installation d'Acrobat DC dans le Panneau de configuration ou dans Programmes et fonctionnalités ?
  6. Conseils pour dépanner une installation qui ne se termine pas ou une installation qui se bloque après son démarrage.

Avez-vous essayé d'installer Acrobat DC à un emplacement différent sur votre disque dur, par exemple dans C:Program Files plutôt que C:Program Files (x86) ?

Si vous avez essayé et que le programme d'installation ne fonctionne toujours pas, il se peut qu'il y ait un problème avec votre installation. Pour tenter de résoudre le problème, suivez ces étapes :1.Ouvrez l'Explorateur Windows et accédez à C:Program Files2.Faites un clic droit sur Acrobat DC et sélectionnez "Propriétés".3.Dans l'onglet Général, assurez-vous que l'emplacement est défini sur "C:Program Files (x86)Acrobat DC".4.Si vous utilisez Windows 64 bits, assurez-vous que l'emplacement est défini sur "C:Program Files (x64)Acrobat DC".5.Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Propriétés.6.Exécutez à nouveau Acrobat DC à partir de son fichier exécutable en double-cliquant dessus7.Si vous y êtes invité, entrez votre mot de passe administrateur8.Au démarrage d'Acriber DC, il devrait maintenant s'ouvrir sans aucun problème9. (Facultatif) Pour dépanner davantage si Acrobat ne s'ouvre toujours pas après avoir suivi ces étapes, essayez d'exécuter un outil de diagnostic tel que l'outil d'informations système de Microsoft ou le gestionnaire de diagnostic de HP. Ces deux outils peuvent aider à identifier le ou les composants susceptibles de causer un problème avec votre système."

Si vous rencontrez des difficultés pour installer Adobe Acrobat DC 2017 dans Windows 10 en raison d'un message d'erreur indiquant qu'il ne trouve pas son emplacement d'installation, suivez ces étapes :

1ère étape : Assurez-vous qu'Adobe Acrobat est correctement installé selon leurs instructions en suivant ce lien : https://www2u3bbstatic1bdotsav3cdn2-aibncrfksr7puoa-bundleimages_com/en/pdfs/Adobe%20Acrobat%20DC%202017%20Installation%20Guide_ENUS_.pdf?cb=1528846927&id=dcecddecc&uo=4

2ème étape : Si Adobe Acriber a été installé correctement mais que vous recevez toujours un message d'erreur indiquant que vous ne parvenez pas à trouver son répertoire d'installation lorsque vous essayez d'installer Adobe Acrobat dc 2017, essayez d'abord de réinstaller Adobe Acrobat dc 2017 sur votre ordinateur à partir de leur site Web au lieu d'utiliser Windows Update ou téléchargement d'une version pré-installée d'Adobe acrobate dc 2017 chez certains revendeurs de logiciels comme Best Buy etc...