Sitemap

Ποια μοντέλα τηλεοράσεων Sony επηρεάζονται από το πρόβλημα τυχαίας επανεκκίνησης;

Οι τηλεοράσεις Sony που κατασκευάζονται μεταξύ 1ης Οκτωβρίου 2017 και 30 Σεπτεμβρίου 2018 επηρεάζονται από το πρόβλημα τυχαίας επανεκκίνησης.Αυτά τα μοντέλα περιλαμβάνουν: XBR-65X900E, XBR-75X900E, XBR-85X900E και XBR-90X950D.Η Sony κυκλοφόρησε μια ενημέρωση υλικολογισμικού για την αντιμετώπιση αυτού του ζητήματος.Εάν η τηλεόρασή σας δεν αναφέρεται παραπάνω ή δεν έχετε λάβει ακόμη ενημέρωση υλικολογισμικού, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών της Sony για περισσότερες πληροφορίες.

Πότε αντιλήφθηκε η Sony το πρόβλημα;

Η Sony αντιλήφθηκε το πρόβλημα στις αρχές του 2018.Ωστόσο, δεν αποκάλυψαν το θέμα στους καταναλωτές μέχρι τα τέλη του καλοκαιριού του ίδιου έτους.Η βασική αιτία είναι ακόμα άγνωστη.

Πόσο συχνά κάνουν τυχαία επανεκκίνηση των τηλεοράσεων;

Οι τηλεοράσεις Sony είναι γνωστές για την αξιοπιστία και την αντοχή τους, αλλά μπορεί επίσης να είναι ευαίσθητες σε τυχαίες επανεκκινήσεις.Αυτό μπορεί να συμβεί όταν η τηλεόραση είναι απενεργοποιημένη ή όταν σβήσει η τροφοδοσία.Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να συμβεί ακόμη και όταν χρησιμοποιείται η τηλεόραση. Υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να ελαχιστοποιήσετε την πιθανότητα επανεκκίνησης.Πρώτα, βεβαιωθείτε ότι η τηλεόρασή σας είναι σωστά συνδεδεμένη και έχει αρκετό χυμό για να συνεχίσει να λειτουργεί.Δεύτερον, προσπαθήστε να αποφύγετε τη χρήση της τηλεόρασής σας σε περιοχή με υψηλά επίπεδα ακτινοβολίας EMF.Τέλος, εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα επανεκκίνησης, δοκιμάστε να επαναφέρετε την τηλεόρασή σας πατώντας και κρατώντας πατημένο το κουμπί λειτουργίας για περίπου 10 δευτερόλεπτα. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με την τυχαία επανεκκίνηση της τηλεόρασής σας Sony, συμβουλευτείτε έναν τεχνικό σέρβις για περαιτέρω βοήθεια.

Υπάρχει λύση για το πρόβλημα;

Οι τηλεοράσεις της Sony είναι γνωστές για την τυχαία επανεκκίνηση.Δεν υπάρχει λύση για το πρόβλημα, αλλά μπορείτε να δοκιμάσετε μερικές συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων.Πρώτα, βεβαιωθείτε ότι η τηλεόρασή σας είναι συνδεδεμένη σε πρίζα και ότι δεν βρίσκεται σε κατάσταση αναμονής.Δεύτερον, δοκιμάστε να επαναφέρετε την τηλεόρασή σας πατώντας ταυτόχρονα το κουμπί λειτουργίας και το κουμπί Home για περίπου πέντε δευτερόλεπτα.Εάν αυτές οι λύσεις δεν λειτουργούν, ίσως χρειαστεί να μεταφέρετε την τηλεόρασή σας σε ένα κέντρο σέρβις.

Τι μπορούν να κάνουν οι χρήστες για να αποτρέψουν την τυχαία επανεκκίνηση της τηλεόρασής τους;

Δεν υπάρχει μια οριστική απάντηση σε αυτήν την ερώτηση, καθώς ο καλύτερος τρόπος για να αποτρέψετε την τυχαία επανεκκίνηση μιας τηλεόρασης μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το συγκεκριμένο μοντέλο και τη μάρκα της τηλεόρασης που διαθέτετε.Ωστόσο, ορισμένες γενικές συμβουλές που μπορεί να σας βοηθήσουν περιλαμβάνουν τη διατήρηση της τηλεόρασής σας καθαρή και απαλλαγμένη από σκόνη και υπολείμματα, τη διασφάλιση ότι όλα τα καλώδια είναι σωστά συνδεδεμένα και τον τακτικό έλεγχο για ενημερώσεις υλικολογισμικού (αν η τηλεόρασή σας τα υποστηρίζει). Επιπλέον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την τηλεόρασή σας - όπως τρεμόπαιγμα της οθόνης ή εμφάνιση μαύρων κηλίδων - επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών της Sony για βοήθεια.

Έχουν αναφερθεί τραυματισμοί ή υλικές ζημιές ως αποτέλεσμα του ζητήματος;

Όχι, δεν έχουν αναφερθεί τραυματισμοί ή υλικές ζημιές ως αποτέλεσμα του ζητήματος.Ωστόσο, είναι πιθανό αυτό να συμβεί στο μέλλον εάν οι άνθρωποι δεν είναι προσεκτικοί.Η Sony δήλωσε ότι γνωρίζει το ζήτημα και εργάζεται για την επίλυσή του το συντομότερο δυνατό.

Πόσα παράπονα πελατών έχουν ληφθεί για το πρόβλημα;

Η Sony έχει λάβει μια σειρά από παράπονα πελατών σχετικά με το πρόβλημα με την τυχαία επανεκκίνηση των τηλεοράσεων της.Η εταιρεία δεν έχει δημοσιεύσει επίσημα στοιχεία, αλλά είναι πιθανό ο αριθμός των καταγγελιών να είναι υψηλός.Μερικοί πελάτες είπαν ότι έκαναν επανεκκίνηση της τηλεόρασής τους πολλές φορές σε μια μέρα και άλλοι είπαν ότι οι τηλεοράσεις τους επανεκκινήθηκαν ακόμη και όταν δεν τις χρησιμοποιούσαν.Δεν είναι σαφές τι προκαλεί την επανεκκίνηση των τηλεοράσεων, αλλά μερικοί άνθρωποι πιστεύουν ότι μπορεί να οφείλεται σε πρόβλημα λογισμικού.Η Sony δεν έχει κυκλοφορήσει ακόμη ενημέρωση για να διορθώσει το πρόβλημα και πολλοί πελάτες είναι απογοητευμένοι από την έλλειψη ανταπόκρισης από την εταιρεία.

Ποιες χώρες επηρεάζονται από το ζήτημα;

Υπάρχει ένα πρόβλημα με ορισμένες τηλεοράσεις Sony που κάνουν τυχαία επανεκκίνηση.Αυτό το ζήτημα επηρεάζει περιορισμένο αριθμό χωρών και η Sony εργάζεται για να το διορθώσει το συντομότερο δυνατό.Η λίστα των χωρών που επηρεάζονται είναι προς το παρόν άγνωστη, αλλά η Sony ερευνά ενεργά το πρόβλημα και θα ενημερώσει αυτόν τον οδηγό όταν έχει περισσότερες πληροφορίες.Εάν βρίσκεστε σε μία από τις πληγείσες χώρες, επικοινωνήστε με τον τοπικό αντιπρόσωπο της Sony για βοήθεια.

Εκδίδεται ανάκληση για τηλεοράσεις που επηρεάζονται;

Η Sony έχει εκδώσει ανάκληση για ορισμένα μοντέλα τηλεοράσεων που ενδέχεται να κάνουν επανεκκίνηση τυχαία.Εάν διαθέτετε μία από αυτές τις τηλεοράσεις, επισκεφτείτε τον ιστότοπο της Sony για να μάθετε πώς μπορείτε να την αντικαταστήσετε ή να την επισκευάσετε.Εάν δεν έχετε επηρεασμένη τηλεόραση, δεν χρειάζεται να προβείτε σε καμία ενέργεια.

Θα αποζημιώσει η Sony τους ιδιοκτήτες για ζημιές που προκλήθηκαν από το ζήτημα;

Η Sony αναγνώρισε ότι ορισμένες από τις τηλεοράσεις της κάνουν επανεκκίνηση τυχαία και η εταιρεία προσφέρεται να αποζημιώσει τους ιδιοκτήτες για τυχόν ζημιές που προκλήθηκαν.Ωστόσο, δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι η Sony θα πληρώσει πραγματικά σε αυτήν την περίπτωση.Εάν αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα με την τηλεόρασή σας Sony, είναι σημαντικό να προσπαθήσετε να το επιλύσετε μόνοι σας προτού επικοινωνήσετε με την εταιρεία.Υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να προσπαθήσετε να διορθώσετε το πρόβλημα μόνοι σας:

-Βεβαιωθείτε ότι η τηλεόρασή σας είναι συνδεδεμένη σε πρίζα και σωστά συνδεδεμένη στον τοίχο.

-Ελέγξτε για χαλαρές ή κατεστραμμένες συνδέσεις καλωδίων μεταξύ της τηλεόρασής σας και άλλων συσκευών στο σπίτι σας.

-Δοκιμάστε να αλλάξετε τη ρύθμιση τροφοδοσίας στην τηλεόρασή σας από "Auto" σε "Off".Αυτό μπορεί να βοηθήσει εάν υπάρχει κάτι που παρεμβαίνει στην ηλεκτρική σύνδεση της τηλεόρασης.

-Εάν όλες αυτές οι λύσεις αποτύχουν, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών της Sony για βοήθεια.Αν και δεν μπορούν να εγγυηθούν μια πληρωμή, ενδέχεται να είναι σε θέση να παρέχουν πρόσθετες συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων ή να αντικαταστήσουν την τηλεόρασή σας, εάν διαπιστωθεί ότι έχει καταστραφεί ως αποτέλεσμα των τυχαίων επανεκκινήσεων.

Πόσος χρόνος θα χρειαστεί για να λυθεί το πρόβλημα;

Δεν υπάρχει σαφής απάντηση σε αυτό το ερώτημα καθώς θα εξαρτηθεί από το συγκεκριμένο θέμα και πόσο σοβαρό είναι.Γενικά, ωστόσο, η Sony μπορεί να χρειαστεί να στείλει έναν τεχνικό σέρβις για να διαγνώσει και να διορθώσει το πρόβλημα.Ανάλογα με τη σοβαρότητα του προβλήματος, μπορεί να χρειαστούν από μερικές ώρες έως μερικές ημέρες για να επιλύσει το πρόβλημα η Sony.Γι' αυτό, να είστε υπομονετικοί όσο εργάζονται για την επίλυση του προβλήματός σας.

Συνεργάζεται η Sony με άλλες εταιρείες για την επίλυση του προβλήματος;

Η Sony συνεργάζεται με άλλες εταιρείες για την επίλυση του προβλήματος, αλλά δεν έχουν βρει ακόμη λύση.Μερικοί άνθρωποι λένε ότι μπορεί να οφείλεται σε πρόβλημα λογισμικού, ενώ άλλοι λένε ότι μπορεί να υπάρχει πρόβλημα υλικού.Η Sony διερευνά ακόμα το πρόβλημα και προσπαθεί να βρει λύση.Εάν αντιμετωπίζετε τυχαίες επανεκκινήσεις στην τηλεόρασή σας Sony, δοκιμάστε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών της Sony για βοήθεια.

Έχουν υποβληθεί ομαδικές αγωγές κατά της Sony για το θέμα;

Δεν έχουν υποβληθεί ομαδικές αγωγές εναντίον της Sony για το θέμα.Ωστόσο, ορισμένα άτομα έχουν υποβάλει ατομικές αγωγές.