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Welche Sony TV-Modelle sind von dem zufälligen Neustartproblem betroffen?

Fernseher von Sony, die zwischen dem 1. Oktober 2017 und dem 30. September 2018 hergestellt wurden, sind von dem Problem des zufälligen Neustarts betroffen.Zu diesen Modellen gehören: XBR-65X900E, XBR-75X900E, XBR-85X900E und XBR-90X950D.Sony hat ein Firmware-Update veröffentlicht, um dieses Problem zu beheben.Wenn Ihr Fernseher oben nicht aufgeführt ist oder Sie noch kein Firmware-Update erhalten haben, wenden Sie sich für weitere Informationen bitte an den Kundendienst von Sony.

Wann ist Sony auf das Problem aufmerksam geworden?

Sony wurde Anfang 2018 auf das Problem aufmerksam.Sie haben das Problem den Verbrauchern jedoch erst im Spätsommer dieses Jahres mitgeteilt.Die eigentliche Ursache ist noch unbekannt.

Wie oft starten die Fernseher willkürlich neu?

Fernseher von Sony sind für ihre Zuverlässigkeit und Langlebigkeit bekannt, können aber auch anfällig für willkürliche Neustarts sein.Dies kann auftreten, wenn das Fernsehgerät ausgeschaltet wird oder wenn der Strom ausfällt.In einigen Fällen kann es sogar passieren, wenn der Fernseher verwendet wird. Es gibt ein paar Dinge, die Sie tun können, um die Wahrscheinlichkeit eines Neustarts zu minimieren.Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr Fernseher richtig angeschlossen ist und über genügend Saft verfügt, um weiter zu laufen.Zweitens: Vermeiden Sie es, Ihren Fernseher in einem Bereich mit hoher EMF-Strahlung zu verwenden.Wenn beim Neustart ein Problem auftritt, versuchen Sie schließlich, Ihr Fernsehgerät zurückzusetzen, indem Sie die Ein-/Aus-Taste etwa 10 Sekunden lang gedrückt halten. Wenn Sie weiterhin Probleme mit dem willkürlichen Neustart Ihres Sony-Fernsehgeräts haben, wenden Sie sich bitte an einen Servicetechniker, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Gibt es eine Lösung für das Problem?

Fernseher von Sony sind dafür bekannt, dass sie zufällig neu starten.Es gibt keine Lösung für das Problem, aber Sie können einige Tipps zur Fehlerbehebung ausprobieren.Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr Fernseher an eine Steckdose angeschlossen ist und sich nicht im Standby-Modus befindet.Versuchen Sie zweitens, Ihren Fernseher zurückzusetzen, indem Sie die Einschalttaste und die Home-Taste gleichzeitig etwa fünf Sekunden lang drücken.Wenn diese Lösungen nicht funktionieren, müssen Sie Ihren Fernseher möglicherweise zu einem Servicecenter bringen.

Was können Benutzer tun, um zu verhindern, dass ihr Fernseher willkürlich neu gestartet wird?

Es gibt keine endgültige Antwort auf diese Frage, da der beste Weg, um zu verhindern, dass ein Fernseher zufällig neu gestartet wird, je nach Modell und Marke Ihres Fernsehers variieren kann.Es gibt jedoch einige allgemeine Tipps, die helfen können, Ihren Fernseher sauber und frei von Staub und Schmutz zu halten, sicherzustellen, dass alle Kabel richtig angeschlossen sind, und regelmäßig nach Firmware-Updates zu suchen (sofern Ihr Fernseher diese unterstützt). Wenden Sie sich außerdem an den Kundendienst von Sony, wenn Sie Probleme mit Ihrem Fernsehgerät haben, z. B. wenn der Bildschirm flackert oder schwarze Punkte erscheinen.

Wurden aufgrund des Problems Verletzungen oder Sachschäden gemeldet?

Nein, es wurden keine Verletzungen oder Sachschäden als Folge des Problems gemeldet.Es ist jedoch möglich, dass dies in Zukunft passieren könnte, wenn die Menschen nicht aufpassen.Sony hat erklärt, dass sie sich des Problems bewusst sind und daran arbeiten, es so schnell wie möglich zu lösen.

Wie viele Kundenbeschwerden sind zu diesem Problem eingegangen?

Sony hat eine Reihe von Kundenbeschwerden über das Problem mit dem willkürlichen Neustart ihrer Fernseher erhalten.Das Unternehmen hat keine offiziellen Zahlen veröffentlicht, aber es ist wahrscheinlich, dass die Zahl der Beschwerden hoch ist.Einige Kunden haben gesagt, dass ihre Fernseher an einem einzigen Tag mehrmals neu gestartet wurden, und andere haben gesagt, dass ihre Fernseher neu gestartet wurden, selbst wenn sie sie nicht benutzten.Es ist unklar, was den Neustart der Fernseher verursacht, aber einige Leute glauben, dass dies auf ein Softwareproblem zurückzuführen sein könnte.Sony hat noch kein Update veröffentlicht, um das Problem zu beheben, und viele Kunden sind frustriert über die fehlende Reaktion des Unternehmens.

Welche Länder sind von dem Problem betroffen?

Es gibt ein Problem mit einigen Sony-Fernsehern, die willkürlich neu starten.Dieses Problem betrifft eine begrenzte Anzahl von Ländern und Sony arbeitet daran, es so schnell wie möglich zu beheben.Die Liste der betroffenen Länder ist derzeit nicht bekannt, aber Sony untersucht das Problem aktiv und wird dieses Handbuch aktualisieren, sobald weitere Informationen vorliegen.Wenn Sie sich in einem der betroffenen Länder befinden, wenden Sie sich bitte an Ihren lokalen Sony-Vertreter, um Unterstützung zu erhalten.

Gibt es einen Rückruf für betroffene Fernseher?

Sony hat einen Rückruf für bestimmte Fernsehermodelle herausgegeben, die zufällig neu gestartet werden können.Wenn Sie eines dieser Fernsehgeräte besitzen, besuchen Sie bitte die Sony-Website, um herauszufinden, wie Sie es ersetzen oder reparieren können.Wenn Sie kein betroffenes Fernsehgerät haben, müssen Sie nichts unternehmen.

Wird Sony die Eigentümer für die durch das Problem verursachten Schäden entschädigen?

Sony hat eingeräumt, dass einige seiner Fernseher willkürlich neu gestartet werden, und das Unternehmen bietet den Eigentümern an, die verursachten Schäden zu entschädigen.Es gibt jedoch keine Garantie dafür, dass Sony in diesem Fall tatsächlich zahlt.Wenn dieses Problem bei Ihrem Sony-Fernseher auftritt, ist es wichtig, dass Sie versuchen, es selbst zu lösen, bevor Sie sich an das Unternehmen wenden.Es gibt ein paar Dinge, die Sie tun können, um zu versuchen, das Problem selbst zu beheben:

-Stellen Sie sicher, dass Ihr Fernseher an eine Steckdose angeschlossen und richtig in die Wandsteckdose eingesteckt ist.

- Suchen Sie nach losen oder beschädigten Kabelverbindungen zwischen Ihrem Fernseher und anderen Geräten in Ihrem Zuhause.

-Versuchen Sie, die Energieeinstellung Ihres Fernsehgeräts von „Auto“ auf „Aus“ zu ändern.Dies kann hilfreich sein, wenn etwas die elektrische Verbindung des Fernsehers stört.

-Wenn alle diese Lösungen fehlschlagen, müssen Sie sich möglicherweise an den Kundendienst von Sony wenden, um Unterstützung zu erhalten.Sie können zwar keine Auszahlung garantieren, können aber möglicherweise zusätzliche Tipps zur Fehlerbehebung geben oder Ihren Fernseher ersetzen, wenn festgestellt wird, dass er durch zufällige Neustarts beschädigt wurde.

Wie lange wird es dauern, das Problem zu lösen?

Es gibt keine eindeutige Antwort auf diese Frage, da dies vom spezifischen Problem und dessen Schweregrad abhängt.Im Allgemeinen muss Sony jedoch möglicherweise einen Servicetechniker entsenden, um das Problem zu diagnostizieren und zu beheben.Je nach Schwere des Problems kann es zwischen einigen Stunden und einigen Tagen dauern, bis Sony das Problem gelöst hat.Seien Sie also bitte geduldig, während sie an der Lösung Ihres Problems arbeiten.

Arbeitet Sony mit anderen Unternehmen zusammen, um das Problem zu lösen?

Sony hat mit anderen Unternehmen zusammengearbeitet, um das Problem zu lösen, aber sie haben noch keine Lösung gefunden.Einige Leute sagen, dass es an einem Softwareproblem liegen könnte, während andere sagen, dass es ein Hardwareproblem geben könnte.Sony untersucht das Problem immer noch und versucht, eine Lösung zu finden.Wenn bei Ihrem Sony-Fernseher willkürliche Neustarts auftreten, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von Sony, um Hilfe zu erhalten.

Wurden in dieser Angelegenheit Sammelklagen gegen Sony eingereicht?

In dieser Angelegenheit wurden keine Sammelklagen gegen Sony eingereicht.Einige Personen haben jedoch Einzelklagen eingereicht.